Datenschutzerklärung
Spirit Casino nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast.
Letzte Aktualisierung: Dezember 2024
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist Spirit Casino, operierend unter Curacao Gaming Lizenz. Für Datenschutzanfragen kannst du uns über den Support kontaktieren.
Welche Daten sammeln wir?
Account-Daten
Bei der Registrierung sammeln wir: Name, Email-Adresse, Geburtsdatum, Wohnadresse, Telefonnummer (optional). Diese Daten sind notwendig um deinen Account zu erstellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.
Verifizierungsdaten
Für die KYC-Verifizierung benötigen wir Kopien deines Ausweises und Adressnachweises. Diese Dokumente werden sicher gespeichert und nur für Verifizierungszwecke verwendet.
Transaktionsdaten
Alle Einzahlungen und Auszahlungen werden protokolliert - Betrag, Datum, Zahlungsmethode. Vollständige Kreditkartennummern speichern wir nicht, nur die letzten 4 Ziffern zur Identifikation.
Spielaktivität
Wir tracken welche Spiele du spielst, wann, wie lange, Einsatzhöhen, Gewinne und Verluste. Das hilft uns problematisches Spielverhalten zu erkennen und bessere Spielerlebnisse zu bieten.
Technische Daten
IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Device-ID, Cookies. Diese Daten helfen bei Sicherheit, Betrugsprävention und technischer Performance-Optimierung.
Kommunikation
Chat-Verläufe mit Support, Email-Korrespondenz. Wird gespeichert für Qualitätskontrolle und zur Lösung von Streitfällen.
Wie verwenden wir deine Daten?
Account-Management
Deine Daten ermöglichen uns deinen Account zu verwalten, Login zu authentifizieren, Auszahlungen zu verarbeiten. Grundlegende Funktionalität der Plattform.
Gesetzliche Compliance
KYC und AML Checks sind gesetzlich vorgeschrieben. Wir müssen verifizieren dass du über 18 bist, dass du keine gesperrte Person bist, dass keine Geldwäsche stattfindet.
Sicherheit & Betrugsbekämpfung
Datenanalyse hilft verdächtige Aktivitäten zu erkennen - mehrere Accounts, Bonus-Missbrauch, gehackte Accounts. Schützt dich und andere Spieler.
Marketing & Kommunikation
Mit deiner Zustimmung senden wir Emails über Boni, neue Spiele, Turniere. Du kannst jederzeit unsubscriben - Link ist in jeder Marketing-Email.
Service-Verbesserung
Aggregierte Datenanalyse zeigt uns welche Features genutzt werden, wo Probleme auftreten, was verbessert werden kann. Individuelle Spielerdaten werden dafür anonymisiert.
Mit wem teilen wir deine Daten?
Payment-Processor
Zahlungsdienstleister brauchen bestimmte Daten um Transaktionen zu verarbeiten. Die unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und PCI-DSS Standards.
Spiele-Provider
Manche Game-Provider erhalten aggregierte Spieldaten (nicht persönlich identifizierbar) für ihre eigene Analyse und Spieloptimierung.
Regulierungsbehörden
Wenn gesetzlich verpflichtet teilen wir Daten mit Lizenzgebern, Steuerbehörden oder Strafverfolgung. Nur auf offizielle Anfrage hin.
Service-Provider
Cloud-Hosting, Email-Services, Analytics-Tools - diese Dienstleister haben Zugriff auf bestimmte Daten um ihre Services zu erbringen. Alle sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Verkauf niemals
Wir verkaufen deine Daten nicht an Dritte. Niemals. Keine Datenbroker, keine Werbefirmen, niemand.
Wie schützen wir deine Daten?
SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen. Datenbanken sind passwortgeschützt mit Zugriffsbeschränkungen. Regelmäßige Security-Audits und Penetration-Tests.
Mitarbeiter haben nur Zugriff auf Daten die sie für ihre Arbeit brauchen. Alle sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
Physische Server stehen in gesicherten Rechenzentren mit 24/7 Überwachung, Zugangskontrollen, Backup-Systemen.
Wie lange speichern wir deine Daten?
Aktive Accounts: Daten werden gespeichert solange dein Account existiert plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen (meist 5-7 Jahre für Finanzdaten).
Geschlossene Accounts: Nach Account-Schließung werden persönliche Daten nach Ablauf gesetzlicher Fristen gelöscht. Transaktionshistorie muss länger aufbewahrt werden für Buchhaltung und Regulierung.
Marketing-Daten: Wenn du Marketing-Emails abbestellst werden diese Daten innerhalb von 30 Tagen aus aktiven Listen entfernt.
Deine Rechte (DSGVO)
Recht auf Auskunft
Du kannst anfragen welche Daten wir über dich haben. Wir stellen eine Kopie innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung.
Recht auf Berichtigung
Falsche oder unvollständige Daten können korrigiert werden. Kontaktiere Support mit den richtigen Informationen.
Recht auf Löschung
Nach Account-Schließung kannst du Löschung deiner Daten verlangen. Ausnahmen gelten für Daten die wir gesetzlich aufbewahren müssen.
Recht auf Einschränkung
Du kannst die Verarbeitung bestimmter Daten einschränken während z.B. die Richtigkeit überprüft wird.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Du kannst deine Daten in maschinenlesbarem Format erhalten um sie zu einem anderen Dienst zu übertragen.
Widerspruchsrecht
Du kannst der Verarbeitung deiner Daten für Direktmarketing jederzeit widersprechen.
Beschwerderecht
Wenn du glaubst dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden kannst du Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einlegen.
Minderjährige
Spirit Casino erlaubt keine Spieler unter 18 Jahren. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Wenn wir erfahren dass ein Minderjähriger einen Account hat wird dieser sofort geschlossen und alle Daten gelöscht.
Änderungen dieser Richtlinie
Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden um Änderungen in Gesetzen, unseren Praktiken oder Services zu reflektieren. Wesentliche Änderungen werden per Email angekündigt. Die aktuelle Version ist immer auf dieser Seite verfügbar mit Datum der letzten Aktualisierung.
Kontakt
Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung deiner Rechte? Kontaktiere unseren Support via Live Chat oder Email. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen auf Datenschutzanfragen.
